EaseFlow — 常見問題 (FAQ)
💧 一般用途
Q：什麼是 EaseFlow？
答：EaseFlow 是一款便攜式水力驅動的潔便器，旨在透過溫和清潔直腸來幫助排便。它對便秘、行動不便或術後恢復期患者尤其有用。
Q：EaseFlow 適合哪些人？
答：EaseFlow 適合所有年齡層的成年人，尤其是老年人、術後患者、慢性便秘患者或尋求自然方式清潔腸道的人。
🔧 操作與設定
Q：EaseFlow 需要插電嗎？
答：不需要。它由可充電電池供電，並使用內部氣泵——無需電源插座。
Q：如何控制水流？
答：EaseFlow 有三檔水流調節。您可以選擇最舒適的水流。
Q：我應該使用什麼樣的水？
答：請使用乾淨的溫水，理想溫度為 96-100°F (36-38°C)。避免使用過熱或過冷的水。
🧼 衛生與安全
Q：導管可以重複使用嗎？
答：不是。每根無菌矽膠導管均為一次性使用，以確保衛生並避免污染。
Q：我可以與其他人共享該設備嗎？
答：可以，但前提是每個人都使用自己的一次導尿管。同一療程期間，主導尿管不應共用。
Q：水管可以拆嗎？
答：不會。水管固定在設備上，以確保安全和正確使用。
⚠️ 故障排除
問：沒有水流。我該怎麼辦？
答：檢查水箱是否已填滿並正確插入，閥門是否已打開，以及電池是否已充電。
Q：感覺水流太強或太弱。
答：調節水流量，確保水溫足夠。
問：導管插入困難。
答：插入前塗抹少量水性潤滑劑並進行 10 秒的預先沖洗。
🔋 電源和充電
Q：電池能用多久？
答：一次充飽電，電池一般可以使用10次以上，具體使用時間取決於使用者的使用習慣和水量設定。
Q：我可以在充電時使用 EaseFlow 嗎？
答：不可以。為了安全起見，請勿在充電時或靠近水的地方操作設備。
🛒 如何訂購 EaseFlow
訂購便捷：只需訪問我們的商店，添加到購物車，安全結帳，即可在 3-7 個工作天內收到您的設備。如需協助，請聯絡support@easeflowcare.com 。
📦訂單和退貨
Q：盒子裡包含什麼？
答：每套包括：
- EaseFlow主機 ×1
- 一次導尿管×1 （一包 10 個）
- 充電線×1
- 便攜包×1
- 肩帶×1
Q：導管是如何包裝的？
答：EaseFlow 設備配有 10 條一次性無菌導管，一起裝入密封袋中（不是單獨包裝）。
額外的導管以 30 件為一包單獨提供。
Q：如果我已開啟產品，可以退貨嗎？
答：基於衛生原因，我們僅接受未使用且未開封的商品退貨。若商品損壞，請在收到後 7 天內聯絡客服。
🛒如何訂購 EaseFlow
訂購 EaseFlow 簡單又安全。操作方法如下：
1️⃣選擇您的產品
造訪我們的商店頁面並選擇適合您需求的 EaseFlow 設備或套裝。
2️⃣加入購物車
點擊“加入購物車”按鈕，然後在結帳前檢查您的訂單。
3️⃣安全結帳
輸入您的送貨和帳單資訊。我們支持主流信用卡和安全的支付方式。
4️⃣訂單確認
包裹出貨後，您將收到一封包含訂單詳情和追蹤連結的確認電子郵件。
5️⃣美國快速送貨
訂單從加州出貨。大多數客戶會在3-7 個工作天內收到訂單。
6️⃣需要幫忙嗎？
隨時聯繫我們的支援團隊
📧 support@easeflowcare.com
📦包含的內容
每個 EaseFlow 套裝包含：
- 主機×1
- 10 條一次性無菌導管（一起包裝在一個密封袋中）
- 充電線×1
- 便攜包 × 1
- 肩帶×1
- 使用者手冊（PDF + 印刷版）