💧 Uso General

P: ¿Qué es EaseFlow®?
R: EaseFlow® es un dispositivo portátil de higiene personal diseñado para ofrecer una rutina más cómoda y suave en casa o de viaje. Su diseño considerado y fácil de usar ayuda a que el cuidado diario sea más conveniente, discreto y fácil de manejar.

P: ¿Para quién es EaseFlow®?
R: EaseFlow® está diseñado para adultos de todas las edades, incluyendo:

• Personas que experimentan molestias o irregularidades ocasionales
• Aquellos que buscan mayor comodidad durante la recuperación
• Adultos mayores o personas con movilidad limitada
• Cualquier persona que busque una solución de cuidado personal suave e higiénica

🔧 Funcionamiento y Configuración

P: ¿Necesita EaseFlow® estar enchufado?
R: No. Se alimenta con una batería recargable y utiliza un sistema interno de bomba de aire, no requiere toma de corriente.

P: ¿Cómo controlo el flujo de agua?
R: EaseFlow® ofrece tres niveles de flujo de agua ajustables. Puede seleccionar el nivel que le resulte más cómodo.

P: ¿Qué tipo de agua debo usar?
R: Use agua limpia y tibia, idealmente entre 96–100°F (36–38°C). Evite el agua demasiado caliente o demasiado fría.

🧼 Higiene y Seguridad

P: ¿El tubo guía es reutilizable?
R: No. Cada tubo guía está diseñado para un solo uso para mantener la higiene y la seguridad.

P: ¿Los tubos guía son estériles?
R: Los tubos guía están limpios y sellados, pero no son estériles.

P: ¿Puedo compartir el dispositivo con otra persona?
R: Sí, pero cada persona debe usar su propio tubo guía desechable. Por razones de higiene, no lo comparta durante la misma sesión.

P: ¿El tubo de agua es desmontable?
R: Sí, el tubo de agua se puede desmontar. Sin embargo, una vez que se conecta a la boquilla de salida por primera vez, recomendamos encarecidamente mantenerlo conectado.
La extracción frecuente puede reducir la estanqueidad de la conexión con el tiempo, lo que podría provocar fugas.

⚠️ Resolución de Problemas

P: No hay flujo de agua. ¿Qué debo hacer?
R: Por favor, compruebe:

• Que el depósito de agua esté lleno correctamente
• Que la válvula esté abierta
• Que el dispositivo esté cargado

P: El flujo de agua se siente demasiado fuerte o demasiado débil.
R: Ajuste el nivel de flujo y asegúrese de que la temperatura del agua esté dentro del rango recomendado.

P: Es difícil insertar el tubo guía.
R: Puede aplicar una pequeña cantidad de lubricante a base de agua y realizar un breve pre-enjuague antes de usar.

🔋 Alimentación y Carga

P: ¿Cuánto dura la batería?
R: La duración de la batería depende del uso, pero una carga completa suele soportar múltiples usos.

P: ¿Puedo usar EaseFlow® mientras se carga?
R: No. Por razones de seguridad, no opere el dispositivo mientras se carga o cerca del agua.

📦 Qué Incluye

Cada set de EaseFlow® incluye:

• Unidad principal EaseFlow® × 1
• Estuche de transporte de EVA × 1
• Tubos guía desechables × 6 (limpios, no estériles, empaquetados juntos)
• Manguera de agua × 1
• Válvula de control de flujo × 1
• Cable de carga × 1
• Correa de hombro × 1
• Manual de usuario (PDF + impreso) × 1
• Toalla de mano × 1

💡 Todos los componentes están diseñados para un almacenamiento conveniente y un uso higiénico.

P: ¿Cómo vienen empaquetados los tubos guía?
R: Los tubos guía se empaquetan juntos en una bolsa sellada (no envueltos individualmente).
Paquetes adicionales están disponibles por separado.

🔁 Devoluciones

P: ¿Puedo devolver el producto si ha sido abierto?
R: Por razones de higiene, solo se aceptan devoluciones si el producto no ha sido usado y está en su condición original.
Si su artículo llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días.

🛒 Pedidos y Envíos

P: ¿Cómo pido EaseFlow®?
R:

1. Visite nuestra página de la Tienda
2. Añada su producto al carrito
3. Complete el pago seguro
4. Reciba la confirmación y el seguimiento

P: ¿Cuánto tarda el envío?
R: Los pedidos se envían desde California y suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

P: ¿Necesita ayuda?
R: Contáctenos en cualquier momento en:
📧 support@easeflowcare.com